






Aprenderás a tomar decisiones estratégicas que impactan directamente en la satisfacción de los huéspedes, la rentabilidad del establecimiento y la organización eficiente del equipo de recepción.
El programa abarca áreas clave como el Revenue Management, la gestión de la reputación online, el liderazgo de equipos y el diseño de experiencias memorables para cada cliente.

Buscas evolucionar desde tareas operativas hacia funciones de coordinación y liderazgo.
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Las competencias en Revenue Management, Guest Experience y coordinación de equipos son cada vez más valoradas por hoteles y cadenas hoteleras, especialmente en puestos con mayor responsabilidad y proyección profesional.
Aprenderás técnicas de organización, motivación y resolución de conflictos para gestionar personas con eficacia.
Adquirirás competencias avanzadas que te permitirán aportar más valor a cualquier establecimiento hotelero.

La metodología combina contenidos especializados, análisis de casos reales, dinámicas de grupo y simulaciones que reflejan los retos diarios de los departamentos de recepción modernos.

La recepción hotelera en Barcelona va mucho más allá de gestionar llegadas y salidas. Los hoteles demandan profesionales capaces de optimizar los ingresos, coordinar equipos, mejorar la experiencia de los huéspedes y gestionar la reputación online del establecimiento.
Esta especialización te permitirá acceder a puestos de mayor responsabilidad, desarrollar competencias de gestión y ampliar tus oportunidades de crecimiento dentro del sector hotelero.
100 %
de empleabilidad
+10
años de experiencia
1.000
alumnos trabajando
Prácticas
en las mejores empresas

Barcelona
C/ Marti Codolar 18
Esto es lo que dicen las personas que ya se han formado con nosotros y están trabajando.

Jenny Enríquez

Margarita Guasp Castañer

Jacqueline Sánchez

Graciela Rocha Álvarez

Sandra Granda Cevallos

Más de 1.000 personas ya se han formado con nosotros. Tú puedes ser el siguiente.
Sí. En Barcelona se ofrece esta formación a profesionales que ya tienen experiencia o formación previa en el ámbito de la recepción hotelera.
La duración total es de 60 horas presenciales distribuidas en 6 módulos formativos.
Sí. El programa ofrece una introducción práctica al Revenue Management, el upselling y la gestión de la rentabilidad hotelera.
Sí. Gran parte de la formación se orienta al liderazgo, la coordinación de equipos y la excelencia operativa como competencias fundamentales.
Sí. El curso dedica un módulo exclusivo a la experiencia del cliente, la fidelización y la atención personalizada.
Sí. En Barcelona se ofrece esta formación a profesionales que ya tienen experiencia o formación previa en el ámbito de la recepción hotelera.
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La duración total es de 60 horas presenciales distribuidas en 6 módulos formativos.
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Sí. El programa ofrece una introducción práctica al Revenue Management, el upselling y la gestión de la rentabilidad hotelera.
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Sí. Gran parte de la formación se orienta al liderazgo, la coordinación de equipos y la excelencia operativa como competencias fundamentales.
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Sí. El curso dedica un módulo exclusivo a la experiencia del cliente, la fidelización y la atención personalizada.
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